Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung phần thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân để thực hiện các điều khoản này.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của vn169 dành cho tài khoản Vietnam
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuTuân thủ quy định VietnamBảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay
Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên vn169, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác thực danh tính và xử lý nạp rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi sử dụng thông tin để gửi thông
báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang hỗ trợ hoặc email. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở từ Vietnam nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ và hướng dẫn bạn qua từng bước.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải trang chủ và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi trả lời câu hỏi về tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về vấn đề bạn muốn giải quyết. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu
Truy cập trang Tài Khoản của bạn, chọn mục Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.
TÍNH MINH BẠCH
Nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi cam kết thực hiện
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi để đảm bảo bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân. Mỗi nguyên tắc bên dưới...
Thu Thập Tối Thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch. Không có trường nhập liệu thừa, không có câu hỏi khảo sát bắt buộc, và bạn có thể bỏ qua các mục tùy chọn mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh.
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi đến máy chủ. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng được mã hóa riêng theo chuẩn của từng nhà cung cấp.
Lưu Trữ An Toàn
Cơ sở dữ liệu tài khoản nằm trên máy chủ chuyên dụng với tường lửa hai lớp và giám sát 24/7. Chỉ đội kỹ thuật được ủy quyền mới có quyền truy cập, và mọi thao tác đều ghi lại nhật ký để kiểm tra nếu cần.
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác marketing nào. Duy nhất các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc PDF qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Quyền Xóa Tài Khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần lưu giữ theo quy định pháp luật Vietnam.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật vn169 với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang pháp lý, từ điều khoản dịch vụ đến chính sách cookie. Bảng bên dưới cho thấy...
Chính Sách Cookie
Mô tả loại cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Dữ liệu cookie được xử lý theo nguyên tắc bảo mật giống như thông tin tài khoản.
Hướng Dẫn Thanh Toán
Chi tiết cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí giao dịch. Thông tin thanh toán bạn nhập được bảo vệ bởi các biện pháp mã hóa nêu trong chính sách bảo mật.
Quy Trình Xác Minh Tài Khoản
Giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu xác thực danh tính và tài liệu nào bạn cần cung cấp. Dữ liệu xác minh được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích tuân thủ pháp luật Vietnam.
Chính Sách Bảo Mật Ứng Dụng Di Động
Bổ sung quyền truy cập thiết bị mà ứng dụng iOS và Android yêu cầu, chẳng hạn như thông báo đẩy và lưu trữ cục bộ. Mọi dữ liệu thu thập qua ứng dụng tuân theo cùng nguyên tắc bảo mật.
Quyền Riêng Tư Trong Live Chat
Các cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ được ghi lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại. Lịch sử chat được lưu trong 90 ngày, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.
Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi cập nhật chính sách bảo mật. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản trước tại trang Lưu Trữ Chính Sách để so sánh thay đổi.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình chính sách bảo mật của vn169
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật dựa trên cách vận hành thực tế của nền tảng, từ giao diện người dùng đến quy trình xử lý...
Giao Diện Đơn Giản
Trang chủ và sảnh trò chơi chỉ yêu cầu đăng...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để...
Nhật Ký Hoạt Động
Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết...
Quản Lý Email
Chọn loại thông báo bạn muốn nhận, từ xác nhận...
Lưu Trữ Cục Bộ
Ứng dụng di động lưu cài đặt ngôn ngữ và...
Hỗ Trợ Đa Ngôn Ngữ
Chính sách bảo mật được dịch sang tiếng Việt và...
Những câu hỏi bạn có thể có về bảo mật dữ liệu trên vn169
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Nếu cần xác minh danh tính theo quy định, bạn sẽ được yêu cầu tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của nhà cung cấp và không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví. Chỉ có mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối chiếu số dư tài khoản.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trên trang Quyền Riêng Tư. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần lưu giữ theo quy định pháp luật Vietnam.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác marketing. Duy nhất các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền từ tài khoản.
Truy cập trang Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và nhấn nút Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin đã lưu trữ qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.
Có, mọi dữ liệu thu thập qua ứng dụng iOS và Android đều tuân theo chính sách này. Ứng dụng yêu cầu quyền thông báo đẩy và lưu trữ cục bộ, nhưng không truy cập danh bạ, camera hoặc vị trí địa lý của bạn trừ khi bạn cho phép.
Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi cập nhật chính sách. Bạn cũng sẽ thấy banner thông báo khi đăng nhập vào tài khoản, với liên kết đến bản so sánh thay đổi để bạn xem nội dung mới được bổ sung hoặc chỉnh sửa.